เมื่อเควินมิแรนดาเสร็จสิ้นการบริหารงานบริการระดับปริญญาโทจากสถาบันการจัดการจอห์นสันบัณฑิตของมหาวิทยาลัยคอร์เนลล์เขาคิดเกี่ยวกับทางเลือกของเขา
ถนนสายหนึ่งนำไปสู่การยึดครองที่เจริญรุ่งเรืองในอุตสาหกรรมบริการการเงินที่ซึ่งการเชื่อมต่อในภาคตะวันออกเฉียงเหนือจะเปิดประตูได้อย่างแน่นอน อย่างไรก็ตามมันเป็นถนนสายอื่นที่สนใจเขา
เป็นเวลากว่าทศวรรษที่เควินมีที่นั่งแถวหน้าไปยังสิ่งที่พ่อของเขาคริสมิแรนดาเริ่มต้นเช่นเดียวกับการสร้างที่ Mac Security Consultants, Inc. Chris Miranda ค่อยๆสร้างธุรกิจที่ปรึกษาด้านความปลอดภัยในเวลานั้น ซึ่งกำลังสร้างรอยเท้าแห่งชาติ
ดังนั้นเควินจึงก้าวกระโดดและไม่ได้มองย้อนกลับไป เขาได้เพิ่มขึ้นเป็นห่วงโซ่ให้กับตำรวจผู้ดำเนินงานในสิ่งที่ได้จบลงด้วยการเป็นธุรกิจให้คำปรึกษาด้านความปลอดภัยที่ใหญ่ที่สุดในประเทศให้บริการตลาดเช่นกีฬาการขนส่งน้ำมันและก๊าซการผลิตสารเคมีการผลิตอุตสาหกรรมโรงไฟฟ้านิวเคลียร์นิวเคลียร์ พืชและอื่น ๆ อีกมากมาย
เควินผู้ดูแลการออกแบบการปรับปรุงการดำเนินการรายงานรวมถึงการกำกับดูแลทางการเงินการดำเนินงานทรัพยากรมนุษย์รวมถึงการปฏิบัติตามธุรกิจ – คุณสมบัติความสำเร็จของธุรกิจต่อวัฒนธรรมที่คริสสร้างขึ้น
“ สิ่งที่ฉันสังเกตเห็นเมื่อพิจารณาว่าฉันเข้าร่วมธุรกิจคือคริสปฏิบัติต่อคนงานทุกคนอย่างครอบครัวไม่ใช่แค่ฉัน” เควินกล่าว “ นั่นไม่ใช่เรื่องง่ายกับพนักงาน 70 คน แต่เขาก็ทำเช่นนั้น”
ในการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์กับทั้งสองคริสได้เข้าร่วมกับเหตุผลของความสำเร็จของ บริษัท
“ ความภักดีไปทั้งสองทาง คุณไม่สามารถคาดหวังให้คนงานของคุณทุ่มเทให้กับธุรกิจของคุณหากคุณไม่ได้ทุ่มเทให้กับพวกเขา” เขากล่าว “ เทคนิคนั้นได้สร้างสภาพแวดล้อมที่มีความภาคภูมิใจอย่างมากในการเป็นคนงานที่ 24 ที่นี่ เช่นเดียวกับที่มีความภาคภูมิใจในการเป็นพนักงานที่ 70 เนื่องจากพวกเขาเข้าใจมากขึ้นจะต้องปฏิบัติตามตามรอยเท้าของพวกเขา”
เทคนิคนี้นำไปสู่ตัวเลขภายในที่ยอดเยี่ยม MAC Security ยังคงมีพนักงานมากกว่า 95 % เมื่อเทียบกับปีต่อปีเมื่อเทียบกับตลาดที่พบได้ดีกว่า 50 เปอร์เซ็นต์ การมีคนงานที่เป็นเจ้าของและมีส่วนร่วมในการเป็นตัวแทนของบริการของ บริษัท เช่นเดียวกับการแก้ปัญหาเช่นเครื่องมือประเมินผลทางวัฒนธรรมเป็นตัวเร่งปฏิกิริยาสำหรับการเติบโตแม้จะไม่มีพนักงานขายคนเดียวในพนักงานตามคริส
ตัวเร่งปฏิกิริยาอีกตัวคือการยืนยันของคริสในการใช้ตลาดสิ่งที่เขาเรียกว่า“ โซลูชันบริการส่วนบุคคล” ที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการบางอย่างของลูกค้าของ บริษัท
“ เรารับทราบว่าบริการหรือสถานที่ทำงานทุกครั้งนำความยากลำบากพิเศษมาสู่งานประจำวัน” เขากล่าว “ ทีมงานของเรามีประสบการณ์ในอุตสาหกรรม พวกเขาสามารถใช้วิธีที่ดีที่สุดจากตลาดหนึ่งรวมถึงตรวจสอบว่าวิธีการเหล่านั้นอาจใช้ได้กับลูกค้าในอุตสาหกรรมที่แตกต่างกันหรือไม่
“ นอกจากนี้เรายังมีม้านั่งลึกที่คนงานของเราเข้าใจว่าจุดแข็งของสมาชิกในทีมคนอื่น ๆ คืออะไรและสามารถเข้าถึงตลาดในสายการตลาดเพื่อแหล่งที่มานั้นได้อย่างไร นี่คือสิ่งที่คุณไม่ได้รับจาก บริษัท ขนาดเล็ก”
องค์ประกอบสุดท้ายในสูตรคือภารกิจของ บริษัท
“ เป้าหมายของเราคือการส่งเสริมวิธีการรักษาความปลอดภัยในที่ทำงานรวมถึงขั้นตอนที่ลดการบาดเจ็บในขณะเดียวกันก็รักษาความสำเร็จทางการเงินของลูกค้าของเรา มันเป็นสูตรที่ทำหน้าที่เป็นรากฐานของความสำเร็จของเราและจะยังคงเป็นแนวทางที่สำคัญของธุรกิจนี้ในอนาคต”
แบ่งปันสิ่งนี้:
Facebook
Twitter
อีเมล